Ofte stilte spørsmål


Hvor sender du?
Vi sender over hele verden.

Hvor skal pakken leveres?
Pakken går til postkassen eller til en agent. Det er viktig at du oppgir riktig folkeregistrert adresse slik at pakken ikke blir borte.

Hvor lang er leveringstiden?
Alle bestillinger sendes innen 0-36 timer etter bestilling. Etter det er det beregnet å ta mellom 2-7 virkedager for levering. Alle bestillinger sendes med kjærlighet.

Hva er retningslinjene for retur og refusjon?
Du kan lese den under fanen ''Refusjonspolicy''

Kan jeg kansellere bestillingen min?
Nei, det er ikke mulig å kansellere med en gang, men etter at du har lagt inn en bestilling har vi 14 dagers returrett, som betyr at du har 14 dager på deg til å be om retur.

Hva skjer hvis jeg får feil produkt?
Hvis det er noe galt med bestillingen din - hvis det er feil størrelse, feil farge - bare gi oss beskjed, så ordner vi det slik at begge partnere blir fornøyde.

Kan du betale med Klarna?
Hos oss kan du betale trygt og enkelt med Klarna. Vi tilbyr direkte betaling, faktura eller delbetaling med Klarna. Vi aksepterer også betaling fra følgende kort: VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay og Google Pay.

Har du sosiale medier?
Ja, vi er på Tiktok & Instagram under navnet indossa.se & indossabysweden hvor du også kan se nærmere på noen smykker.

Selger du smykker i ekte sølv?
Selvfølgelig. Du finner mer om ekte sølv hvis du søker på Silver S925.

Kan jeg bade og dusje med smykket?
Du kan bade og dusje med alle våre smykker laget av rustfritt stål & Sølv s925 uten problemer. Dersom smykket er laget av kobber eller lignende materiale, anbefaler vi ikke å komme i kontakt med vann eller lignende for lengre levetid.

Hva er Moissanite?
Moissanite er en stein som har blitt stadig mer populær som et alternativ til diamanter i dag. Det koster en brøkdel av hva diamanter koster og er en naturlig forekommende krystall som består av silisiumkarbid. Moissanite er kjent for sin høye hardhet og glans og er like holdbar som ekte diamanter. Moissanite har også en høyere brytningsindeks enn diamant, noe som betyr at den har mer refleksjon og glans.