Ofte stillede spørgsmål
Hvor sender I?
Vi sender til hele verden.
Hvor bliver pakken leveret?
Pakken vil blive sendt til postkassen eller til en agent. Det er vigtigt, at du indtaster den korrekte registrerede adresse, så pakken ikke går tabt.
Hvor lang tid tager leveringen?
Alle ordrer sendes inden for 0-24 timer efter bestilling. Derefter estimeres det, at leveringen tager mellem 2-7 arbejdsdage. Alle ordrer sendes med kærlighed.
Hvad er jeres retur- og refusionspolitik?
Du kan læse det under fanen "Refund Policy" (Refusionspolitik).
Kan jeg annullere min ordre?
Nej, det er ikke muligt at annullere med det samme, men efter du har afgivet en ordre, har vi en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en retur.
Hvad sker der, hvis jeg får det forkerte produkt?
Hvis der er noget galt med din ordre – hvis det er den forkerte størrelse eller farve – så lad os det vide, så vi kan løse det, så begge parter er glade.
Kan man betale med Klarna?
Hos os kan du betale sikkert og nemt med Klarna. Vi tilbyder direkte betaling, faktura eller delbetaling med Klarna. Vi accepterer også betaling med følgende kort: VISA, MasterCard, American Express, Apple Pay & Google Pay.
Har I sociale medier?
Ja, vi er på Tiktok & Instagram, hvor du også kan tage et nærmere kig på nogle smykker.
Instagram: Indossabysweden
Tiktok: Indossa.shop & Indossa.se
Sælger I smykker i ægte sølv?
Selvfølgelig. Du kan finde mere information om ægte sølv, hvis du søger efter Silver S925.
Kan jeg bade & tage brusebad med smykkerne?
Du kan bade og tage brusebad med alle vores smykker lavet af rustfrit stål og Silver S925 uden problemer. Hvis smykkerne er lavet af kobber eller et lignende materiale, anbefaler vi ikke, at de kommer i kontakt med vand eller lignende for en længere levetid.
Hvad er Moissanite?
Moissanite er en sten, der er blevet mere og mere populær som et alternativ til diamanter i dag. Den koster en brøkdel af, hvad diamanter koster, og er et naturligt forekommende krystal, der består af siliciumkarbid. Moissanite er kendt for sin høje hårdhed og briljans og er lige så holdbar som ægte diamanter. Moissanite har også en højere brydningsindeks end diamant, hvilket betyder, at den har mere refleksion og glans.